Mit einem Klick auf „Rückgabeformular “ können Sie bequem einen Kurier zu sich nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz bestellen. Alternativ können Sie Ihr Paket in jedem DPD Paketshop oder an einer DPD Paketstation abgeben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus und senden es an uns.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen, die folgenden Bedingungen entsprechen:
- Mit Originaletiketten und Zubehör
- Unbenutzt, unbeschädigt und ungewaschen
- Nicht fleckig oder verschmutzt
So funktioniert die Rückgabe:
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Füllen Sie das Rückgabeformular auf unserer Website aus und bestellen Sie die Rücksendung.
(Falls die Originalverpackung fehlt, nutzen Sie bitte eine andere blickdichte Verpackung. Wichtig ist, dass das Paket sicher verpackt und gut versiegelt ist!) - Der Kurier bringt den Barcode-Aufkleber direkt auf dem Paket an.
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Legen Sie zur schnelleren Bearbeitung Ihre Auftragsbestätigung in das Paket.
(Falls Sie sie nicht ausdrucken können, schreiben Sie bitte den Kundennamen und die Auftragsnummer auf ein Blatt Papier.) - Verschließen Sie das Paket sorgfältig.
- Falls Sie die Rückgabe über einen DPD Paketshop oder eine DPD Station gewählt haben, erhalten Sie alle notwendigen Informationen per E-Mail (inkl. Codes).
- Falls Sie sich für eine Abholung zu Hause entschieden haben, erhalten Sie vorab eine E-Mail mit der geplanten Abholzeit.
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Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung.
- Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Karte.
Rücksendekosten:
| Österreich | Deutschland | EU | |
|---|---|---|---|
| Abholung zu Hause | 7 € | 10 € | 15 € |
| Rückgabe in DPD Paketshops oder Paketstationen | kostenlos | 7 € | nicht verfügbar |
Hinweis: Sie können die Ware auch auf eigene Kosten an unseren Hauptsitz zurücksenden. Bitte senden Sie das Paket inklusive Widerrufsformular an:
Dr. Theodor Körner Platz 2, 2460 Bruck an der Leitha, Österreich.